常見問題

A:

購買需冷藏商品

低溫宅配費用290元,購買滿1500元即免運費(若採用貨到付款方式需另收30元手續費)。

 

購買常溫保存商品

常溫宅配費用250元,購買滿1500元即免運費(若採用貨到付款方式需另收30元手續費)。

A:

除了官網線上訂購外,我們還有提供加入LINE購物平台,請小幫手協助訂購的方式唷!

LINE購物平台ID:@zzh3860c

A:

服務好每一位客戶,是我們的最高主旨!

由於我們的商品大多為新鮮、天然、有機、有期效性的食材,故已售出的新鮮蔬果在無嚴重毀損的情況下無法進行退貨!但當您在收到商品發現商品有嚴重瑕疵時,請立即拍照並與我們聯繫,我們會盡速地為您服務,讓我們可以協助您後續的處理,以避免日後有購買糾紛出現!

A:

發票會隨產品出貨時一併送出,如沒有收到發票請立即與我們反應!

ps.若需統一編號請在備註欄備註即可。

A:

我們目前提供了【實體ATM/ Web ATM轉帳】【貨到付款】兩種付款方式。

【實體ATM/ Web ATM轉帳】

我們會提供您一組彰化銀行的「轉帳帳號」,請您於2日內(包含例假日)前往最近的實體ATM或透過WebATM來進行轉帳,欲使用WebATM進行轉帳付款前,請先確認您的網路銀行是否有開通。

【貨到付款】

選擇貨到付款的商品將由黑貓宅急便為您宅配到府,請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員,惟需另外加收30元的宅配代收費用。

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如欲取消或變更訂單,可在貨物寄出前自行取消或變更,或撥打我們的聯絡專線 06-2393639 與我們聯繫變更訂單內容,我們將會有專員為您服務及處理訂單問題,謝謝您的配合!