購買須知

 

購物說明

 

Step1.尚未加入會員者,購物前請先點選右上的「會員登入」註冊成為新會員。

 

Step2.瀏覽商品,選擇欲購買的商品及數量後「加入購物車」。您隨時可以點選官網右上的購物車圖示,查看您目前購物車內的商品數量及金額。

 

Setp3.確定訂購資訊裡商品明細後,填寫訂購人資料、確認完付款方式後,按「確認進行訂購」。

 

Step4.完成訂單後,系統會自動發送一個購買通知給您,也可在會員中心的「個人訂單」裡面查詢訂單紀錄,及填寫付款資訊。

 

Step5.確認收到貨款後,我們會立即安排出貨。

 

※目前生鮮農產品服務區域僅限台灣本島

※出貨及確認訂單將於工作日盡快為您服務

※有任何購物的問題歡迎於工作日服務時段

上午 08:00 ~ 12:00  

下午 13:30 ~ 17:00

 

撥打專線06-2393639,或使用line平台與我們聯繫

LINE ID:@zzh3860c

 

付款方式說明

 

ATM/Web ATM 轉帳

我們會提供您一組彰化銀行的「轉帳帳號」,請您於2日內(包含例假日)前往最近的實體ATM或透過WebATM來進行轉帳,欲使用WebATM進行轉帳付款前,請先確認您的網路銀行是否有開通。

 

貨到付款

選擇貨到付款的商品將由黑貓宅急便為您宅配到府,請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員,惟需另外加收30元的宅配代收費用。

 

訂單查詢

 

請先點選右上「會員登入」登入會員,或點選右下常用連結中的會員登入進入會員中心,點選「個人訂單」即可查詢訂購歷史紀錄,點選訂單編號即可查詢當次訂購的內容與項目。

 

更改及取消訂單

 

會員在送出訂購單前,可自行取消或修改訂單內容。如您已送出訂購單,欲變更訂單,請先在會員中心的「個人訂單」中取消訂單,再重新加入您欲購買之商品。當商品寄出後,恕無法接受辦理取消訂單。

 

退換貨須知

 

1.四季洋圃產品之主旨皆符合天然、友善、無毒栽種,產品主要分為 (A)生鮮類 (B)健康產品。

  (A)生鮮類:生鮮類產品(ex:菇蕈類、葉菜類、魚、蛋...等)中,一些葉菜難免會有些微的捲曲與蟲咬現象乃正常現象,請安心食用。

  (B)健康產品:健康農產品(飲品、酵素、靈芝茶...等)中,若有部分產品外觀稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請放心食用。

 

2.生鮮食品屬於消耗性商品,由於有保存期限問題,除非配送過程中失當造成商品毀損或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者所造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。

若商品本身有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於24小時內透過以下方式聯繫我們,並盡量保持商品的完整包裝,以及拍攝有缺失或毀損的商品照片,一同傳送給我們。

 

客服專線:06-2393639

LINE平台:@zzh3860c

 

以上會由我們專員盡快與您接洽服務,謝謝。

 

運送方式

 

待確認完付款款項後,我們會立即幫您安排出貨,商品將由黑貓宅急便協助寄出。

 

配送區域

 

配送區域目前只開放台灣本島。

 

運費計算方式

 

購買需冷藏商品

低溫宅配費用290元,購買滿1500元即免運費(若採用貨到付款方式需另收30元手續費)。

 

購買常溫保存商品

常溫宅配費用250元,購買滿1500元即免運費(若採用貨到付款方式需另收30元手續費)。

 

注意事項

 

1.圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量,請依據官網商品販售內容規格為主,不含情境照片之任何擺飾。

2.新鮮食材收到後請清點數量、品項,並盡速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。

3.購買生鮮農產品者請務必在送貨時間於送貨地點,以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。

4.若有其他疑問,請於上班時間與我們聯絡

 

服務時間為週一 ~ 週五

上午 08:00 ~ 12:00

下午 13:30 ~ 17:00

 

5.產品下單如遇例假日、國定假日和連續假日,將於隔天上班日進行查帳與出貨。